上演時間について

約2時間15分（休憩なし）

• 上演時間は、多少前後する可能性がございます。
• 演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、予めご了承ください。

開場時間について

ロビー、客席開場ともに開演の30分前を予定しております。

開演時間に遅れてしまった場合

ご案内させていただきますので、スタッフの指示に従って客席内にお入りください。
ただし開演後、演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。
お早目のご来場をお願いいたします。

再入場について

再入場はできません。
予めご用をお済ませの上、ご入場ください。

当日引換券について

公演直前のご予約は、当日引換券をご利用ください。

当日券の販売について

当日券は全公演ご用意を予定しております。各公演の「開演1時間前」より販売開始予定です。
お求めのお客様が販売予定枚数を上回る場合、抽選による販売とさせていただきます。

• 当日券は、お一人様1枚までのご購入とさせていただきます。
• お席をお選びいただくことはできません。
• 当日券は、舞台が見えづらいお席になる場合がございます。
• 早くからお並びいただきましても、見やすいお席でご覧になれるわけではございません。
• お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
• 抽選にならなかった場合には、そのまま当日券販売を開始いたします。
• 劇場運営の安全上の理由から、販売方法の変更及び当日券販売が無くなる場合がございます。

チケットを紛失してしまった場合

ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください！
チケットは、紛失・破損・盗難などいかなる場合においても再発行できませんので十分にご注意ください。
公演日時のお間違い、チケット忘れなどがないように、お手元にあるチケットの記載内容をよくご確認の上、ご来場ください。

チケットの転売・譲渡について

チケットは正規販売ルート（興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブなど）でご購入いただきますようお願いいたします。
チケットや座席番号等の譲渡・転売・その購入、及びそれらを試みる行為は権利無効であり、いかなる場合も固くお断りしております。
正規販売ルート以外で購入されたチケット等に関しては、その有効性を一切保証されておりません。転売されたチケットや座席番号等は無効であり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。
また、営利目的の譲渡・転売等、チケットや座席番号等に関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、ご来場時には必ず本人確認書類をご持参ください。

※本公演において本人確認に有効な身分証明書は以下となります。

【顔写真付きの身分証明書をお持ちの場合】

運転免許証・運転経歴証明書（公安委員会・警察庁発行の物に限る）・パスポート・顔写真付きの住民基本台帳カード・在留カードまたは特別永住者証明書・障害者手帳・顔写真付きの学生証・顔写真付きの健康保険証・マイナンバーカード
この他、公的な顔写真付き身分証明書類1点（コピー不可・有効期限内のものに限る）

【顔写真付きの身分証明書をお持ちでない場合】

健康保険証・社員証・顔写真の無い学生証・住民票・年金手帳・クレジットカード・キャッシュカードなど
ご本人様のお名前確認が可能な身分証明書類2点以上（コピー不可・有効期限内のものに限る）

本公演のチケットは、公式チケットトレードリセール「チケトレ」でのリセール対象となっております。
公式からご案内の正規プレイガイドでチケットをご購入後、やむを得ない事情でご観劇いただくことが困難になったお客様は「チケトレ」のご利用をご検討ください。
チケットリセールについての詳細はこちら

車椅子でご観劇されるお客様へ

車椅子でご来場の際は、お座席までのスムーズなご案内のため、チケットご購入後、必ずご観劇の2営業日前までにご連絡ください。お連れ様がご観劇される場合もチケットは必要です。なお、プレミアムシート、プレミアムサイドシートをご購入のお客様は、ご観劇の際は車椅子スペースとなりますが、アフターステージにご参加いただけます。
＜連絡先＞ Mitt　TEL:03-6265-3201（平日12:00～17:00）

鑑賞サポートタブレットの貸し出しについて

聴覚に障がいのあるお客様を対象とした、鑑賞サポートタブレットの貸し出しを行います。出演者のセリフ等の文字情報が保存されたタブレット端末をご自身で操作しながら、公演をご覧いただけます。

※貸し出し時に、障害者手帳のご提示をお願いいたします。
※ご利用を希望されるお客様は、必ずご観劇の1週間前までに、下記お問い合わせフォームよりお申し込みください。
https://www.nelke.co.jp/about/contact1.php
※ご利用いただくタブレット端末には、光漏れ防止処理を施しております。
※トラブル防止のため、ご利用のお客様の周辺でご観劇のお客様に対して、スタッフよりタブレットのご利用について周知させていただきます。
※画面に表示される文字情報の撮影や複写・転載等は、固くお断りいたします。
※当日は、ご利用方法をご説明いたしますので、開演の20分前までにご来場ください。
※タブレットの台数には限りがございますので、予めご了承ください。

ご来場に関して

• 入場待機列は屋外となります。熱中症対策や、雨天（天候の急変など）に備え雨具等をご準備いただきますようお願いいたします。また、体調不良には十分にご注意ください。整列中に体調にご不安を感じられたお客様は、すぐにお近くのスタッフへお声掛けください。
• 換気の機会を増やすことにより、劇場内の空調効果が損なわれる場合がございます。クッションやブランケットの貸し出しはございませんので、ご自身で温度調整ができる服装でお越しいただきますようお願いいたします。
• 未成年者は、必ず保護者の承諾を得てからチケットのご購入とご来場をお願いいたします。夜の公演は終演時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。
• 出演者及び公演スケジュールは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
• 営利目的の譲渡・転売等、チケットや座席番号等に関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、ご来場には必ず本人確認書類をご持参ください。

スタンド花・アレンジ花について

スペースの都合上、スタンド花・アレンジ花ともにお受けしておりません。劇場に届いた場合、お断りさせていただきますのでご了承ください。

キャスト宛のプレゼントについて

スペースの都合上、プレゼント・お手紙のお預かりはできません。予めご了承ください。

クロークについて

スペースの都合上、劇場でのお荷物のお預かりはすべてお断りいたしております。
予め公共交通機関等のコインロッカーをご利用いただきますようお願いいたします。
また、客席内への大きな荷物のお持ち込みはご遠慮ください。

公演グッズについて

劇場販売、通販、店舗販売にて、公演グッズの販売を行わせていただきます。
詳細は「GOODS」をご覧ください。

応援グッズについて

アフターステージも含めて、客席内でのペンライトやうちわ等の応援グッズのご使用はご遠慮いただきますようお願いいたします。
ぬいぐるみ等の劇場内への持ち込みは禁止しておりませんが、本番中は鞄にしまうか、座席の下に置いていただきますようお願いいたします。

収録について

客席を含む劇場内に、配信・収録用カメラが入ります。
収録した映像や写真は、放送・配信・複製頒布等する場合がございます。予めご了承ください。

注意事項

• 劇場内でのカメラ・携帯電話・スマートフォンなどによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、　固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。
• 上演中は携帯電話・スマートフォンやスマートウォッチ・アラームなど音や光の出る機器・ゲーム類の電源はお切りください。演出効果の妨げとなります。
• 上演中の私語や大声を出す（出演者の名前を呼ぶ等）、前のめりでの観劇、立ち上がる等の行為は周りのお客様のご迷惑となりますので、お控えくださいますようお願いいたします。
• 周囲の方の視界を塞いだり、過度にご迷惑となるような行為はお止めくださいますよう、お願いいたします。
• 過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、帽子や大きな飾りのついたカチューシャなどのアクセサリーを着用のお客様も上演中はお取りください。
• 劇場周辺では通行の妨げや近隣の方にご迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。特に公演開始前また公演終了後の劇場付近の滞在はご遠慮ください。
• 上演終了後は、劇場内のお化粧室はご利用いただけません。予めご了承ください。
• 客席での飲食はご遠慮ください。ロビー内にてお済ませください。
• 劇場内に喫煙所はございません。
• キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。

上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこともございます。
皆様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。

落とし物について

公演期間中の落とし物につきましては劇場にて保管いたします。（財布や免許証などの貴重品類は当日に最寄りの警察所へ届け出ます）
公演終了後より3か月間はネルケプランニングにて保管します。

公演終了後のご連絡は下記フォームまでご連絡ください。
https://www.nelke.co.jp/about/contact1.php
（お問い合わせの際は、「公演タイトル」・「来場者名」・「日中ご連絡の可能な緊急連絡先」・「ご観劇日時」・「座席番号」・「お忘れのもの」を必ずご記入ください）

アンケートについて

電子アンケートを実施させていただきますのでご意見や感想をお寄せください。